Con quali corrieri vengono spediti i miei acquisti?

Le tapparelle sono prodotti ingombranti quindi è impossibile affidarli ai normali corrieri espressi (BRT, DHL, NEXIVE ecc…). I corrieri espressi tendono a non accettare pacchi ingombranti di lunghezza superiore a 2,6 metri. Inoltre, i costi sarebbero sproporzionati rispetto al valore della merce.

Chiudicasa.shop affida il 90% a corrieri specializzati nel trasporto di merci voluminose e pesanti. Collaboriamo stabilmente con corrieri che garantiscono un trasporto accurato in tempi ragionevoli. Normalmente il corriere incaricato della consegna potrebbe essere Susa, One Expresso o Palletway. Nella nostra esperienza questi corrieri offrono un buon compromesso offrendo tempi di transito di 4/5 giorni lavorativi ma garantiscono che, qualunque sia la dimensione della merce, la spedizione verrà consegnata.

La spedizione è tracciata?

Tutte le spedizioni sono tracciate. Alla partenza dal nostro magazzino riceverai una mail di aggiornamento in cui ti verrà comunicato un numero di tracking con cui seguire la spedizione. Il monitoraggio fornisce informazioni accurate sullo stato della consegna e viene tracciata la spedizione.

Come sono imballate le tapparelle?

Ogni tapparella è imballata singolarmente con un idoneo pluriball. L’avvolgibile viene poi posizionato in una scatola di cartone avana doppia onda sagomata su misura per proteggere ulteriormente la tua tapparella. Per ogni tapparella ordinata riceverai una scatola di cartone contenente le tapparelle ordinate.

  • Esempio di imballaggio tapparelle
  • Esempio di imballaggio tapparelle

Dove trovo gli accessori della tapparella?

All’interno di ogni cartone troverete gli accessori necessari. Normalmente i cappucci di arresto e i ganci di fissaggio dei rulli vengono inseriti nelle scatole di cartone. Se, oltre alla tapparella, avete ordinato motori o altri elementi, tutti questi accessori verranno imballati in un cartone separato.

La consegna è su appuntamento?

Normalmente non è previsto l’appuntamento telefonico ma i clienti riferiscono di essere preavvisati nella maggior parte dei casi. Se occorre la consegna su appuntamento, dopo aver trasmesso l’ordine contattaci e provvederemo a fissare una consegna su appuntamento.

In quanto tempo vengono spedite le tapparelle?

Le tapparelle sono un prodotto su misura. Non è immediatamente disponibile a scaffale e va creato sulla base delle specifiche di ogni singolo cliente. Per un ordine di 10/15 tapparelle occorrono in media 5 giorni lavorativi per la gestione dell’ordine e la produzione. Nel caso delle tinte effetto legno i tempi sono estesi anche a 6/7 giorni lavorativi. Pertanto, dal momento dell’evasione e del pagamento dell’ordine, occorrono in media 10/15 giorni lavorativi per ricevere le persiane.

Come sono calcolati i costi di spedizione?

I costi di spedizione sono ben evidenziati in fondo al carrello. Indipendentemente da quante tapparelle, cabine doccia o accessori acquisterai il costo di spedizione è sempre di € 15.

Cosa devo fare quando il trasportatore consegna il mio ordine?

Consigliamo sempre di controllare i cartoni prima di accettare la merce. Sulla bolla apporre sempre la dicitura “Si accetta con riserva di controllo”. In questo modo sarà possibile attivare l’assicurazione sul trasporto.